Umowa licencyjna APO 2027 - APO360

Licencjodawcą oraz usługodawcą jest:

Licencjobiorcą, zwanym dalej „Użytkownikiem”, może być:

szkoła, przedszkole lub inna placówka działająca w systemie oświaty;

jednostka samorządu terytorialnego, organ prowadzący, kuratorium oświaty lub inna jednostka organizacyjna;

osoba fizyczna wykonująca zadania zawodowe w obszarze oświaty, administracji, nadzoru pedagogicznego lub obsługi placówek;

konsument albo osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której w określonym zakresie przysługują prawa konsumenta, jeżeli dany wariant Oferty przewiduje dostęp indywidualny.

Osoba składająca zamówienie w imieniu placówki lub innej jednostki oświadcza, że posiada upoważnienie do działania w jej imieniu oraz do zaciągnięcia zobowiązania objętego zamówieniem.

Szczegółowe warunki dostępu, w tym cena, Okres licencji, zakres funkcji, liczba Kont i liczba Użytkowników upoważnionych, wynikają z Oferty, zamówienia, faktury, potwierdzenia aktywacji albo odrębnej umowy.

W przypadku rozbieżności pomiędzy dokumentami pierwszeństwo mają kolejno:

indywidualna umowa zawarta z Użytkownikiem;

zaakceptowana Oferta lub zamówienie;

niniejsza Umowa;

pozostałe informacje przedstawione w Serwisie.

APO lub Asystent – Asystent Prawa Oświatowego, czyli specjalistyczna usługa wykorzystująca rozwiązania sztucznej inteligencji, przeznaczona do wspierania pracy w zakresie prawa oświatowego, organizacji placówek, dokumentacji, procedur i zarządzania ryzykiem.

Usługa – odpłatny albo testowy dostęp online do APO oraz funkcji udostępnianych w ramach wybranego Planu.

Serwis – serwis internetowy działający w szczególności pod adresem apo360.pl oraz powiązane z nim strony, formularze, systemy logowania i panele użytkownika.

Konto – indywidualny profil umożliwiający dostęp do Usługi.

Użytkownik upoważniony – osoba fizyczna uprawniona do korzystania z Usługi w ramach dostępu zakupionego przez Użytkownika instytucjonalnego.

Plan – wybrany wariant dostępu, określający w szczególności zakres funkcji, liczbę Kont, Okres licencji oraz cenę.

Okres licencji – oznaczony okres, w którym Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usługi.

Oferta – informacja handlowa, formularz zamówienia, indywidualna propozycja, potwierdzenie zamówienia albo inny dokument określający warunki zakupu dostępu.

Treści wejściowe – pytania, polecenia, opisy spraw, informacje, dane oraz teksty wprowadzane przez Użytkownika do APO.

Pliki – dokumenty, statuty, regulaminy, pisma, protokoły, uchwały, zarządzenia, umowy albo inne materiały przesyłane przez Użytkownika do analizy.

Treści wygenerowane – odpowiedzi, analizy, zestawienia, rekomendacje, procedury, checklisty, projekty pism i inne materiały przygotowane przy wykorzystaniu APO.

Technologie zewnętrzne – modele sztucznej inteligencji, infrastruktura informatyczna, systemy uwierzytelniania, rozwiązania chmurowe i inne usługi dostarczane Licencjodawcy przez podmioty trzecie.

Dostawca modelu AI – podmiot zewnętrzny dostarczający model sztucznej inteligencji wykorzystywany do świadczenia Usługi.

Kluczowy model AI – model sztucznej inteligencji, którego wykorzystanie jest istotne dla zapewnienia podstawowych funkcji APO.

Dostęp testowy – czasowy dostęp bezpłatny albo odpłatny, którego funkcje lub limity mogą być ograniczone w stosunku do pełnego Planu.

Umowa – niniejsza umowa licencyjna i warunki świadczenia Usługi.

Umowa zostaje zawarta zgodnie z procesem sprzedaży określonym w Ofercie, w szczególności z chwilą:

zaakceptowania zamówienia przez Licencjodawcę;

dokonania wymaganej płatności;

aktywowania Konta;

zaakceptowania niniejszych warunków podczas składania zamówienia albo pierwszego logowania.

Warunki Umowy powinny zostać udostępnione Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia w sposób pozwalający na ich zapisanie i odtworzenie.

Dostęp do Usługi jest aktywowany po zaksięgowaniu płatności, chyba że Oferta przewiduje inny termin, płatność odroczoną albo Dostęp testowy.

Użytkownik zobowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz aktywowania Konta.

Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanego adresu e-mail. Adres ten może być wykorzystywany do:

aktywacji Konta;

odzyskiwania hasła;

przekazywania komunikatów technicznych;

przekazywania informacji o zmianach Usługi lub Umowy;

obsługi reklamacji i rozliczeń.

Użytkownik instytucjonalny odpowiada za działania osób korzystających z Usługi w ramach udzielonego mu dostępu.

Do korzystania z Usługi wymagane są co najmniej:

urządzenie z dostępem do internetu;

aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej;

aktywny adres e-mail;

obsługa plików cookies i innych funkcji niezbędnych do logowania i działania Serwisu.

Licencjodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Usługi wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.

Licencjodawca udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Usługi przez Okres licencji.

Licencja obejmuje korzystanie z APO na potrzeby:

działalności zawodowej, administracyjnej i organizacyjnej Użytkownika;

pracy szkoły, przedszkola, placówki, organu prowadzącego albo innej jednostki;

przygotowywania analiz, pism, projektów dokumentów, procedur i materiałów roboczych;

przeprowadzania wewnętrznego przeglądu dokumentacji i ryzyka formalnego;

przygotowywania materiałów do decyzji podejmowanych przez uprawnione osoby lub organy.

Licencja nie oznacza sprzedaży oprogramowania ani przeniesienia na Użytkownika praw do APO, jego konfiguracji, instrukcji, metodologii lub infrastruktury.

Liczba osób uprawnionych do korzystania z Usługi wynika z Planu albo Oferty.

Dostęp przeznaczony dla jednej osoby nie może być współdzielony przez kilka osób, chyba że wybrany Plan wyraźnie na to pozwala.

Użytkownik instytucjonalny może udostępnić Konto wyłącznie osobom, które:

są objęte zakupionym Planem;

zostały przez niego upoważnione;

zostały poinformowane o zasadach bezpiecznego korzystania z APO;

zobowiązały się do przestrzegania Umowy.

Użytkownik może wykorzystywać, redagować, drukować i przekazywać Treści wygenerowane w ramach swojej działalności.

Treści wygenerowane mogą być przekazywane w szczególności:

pracownikom placówki;

nauczycielom;

rodzicom i opiekunom;

organowi prowadzącemu;

kuratorium oświaty;

związkom zawodowym;

innym właściwym osobom lub instytucjom.

Udostępnienie Treści wygenerowanych nie może sugerować, że stanowią one oficjalną opinię prawną Licencjodawcy albo zostały przez niego zatwierdzone dla konkretnej sprawy.

Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Licencjodawcy:

odsprzedawać dostępu do APO;

udzielać sublicencji;

udostępniać Konta osobom nieuprawnionym;

oferować odpłatnego dostępu do APO osobom trzecim;

kopiować, odtwarzać lub analizować mechanizmów technicznych działania Usługi;

wykorzystywać APO, jego instrukcji, konfiguracji, metodologii lub wyników do trenowania, testowania albo rozwijania konkurencyjnego systemu AI;

prowadzić automatycznego albo masowego pobierania treści wykraczającego poza zwykłe korzystanie z Usługi;

podejmować prób pozyskania wewnętrznych instrukcji, konfiguracji, promptów systemowych albo innych informacji chronionych.

APO może w szczególności:

odpowiadać na pytania dotyczące prawa oświatowego i organizacji placówek;

analizować Treści wejściowe i przesłane Pliki;

wskazywać możliwe błędy, braki, sprzeczności i ryzyka;

analizować statuty, regulaminy i procedury wewnętrzne;

przygotowywać projekty pism, zarządzeń, uchwał, regulaminów, statutów, procedur i innych dokumentów;

proponować harmonogramy, checklisty i schematy działania;

wskazywać podstawy prawne i źródła informacji;

porównywać wersje dokumentów albo przepisów;

wspierać przygotowanie do kontroli i analizę dokumentów pokontrolnych;

wspierać pracę w zakresie kadr, nadzoru pedagogicznego, organizacji szkoły, spraw uczniowskich i komunikacji.

Zakres funkcji może różnić się w zależności od:

wybranego Planu;

konfiguracji technicznej;

aktualnej wersji Usługi;

dostępności określonych Technologii zewnętrznych;

obowiązujących limitów technicznych.

APO jest narzędziem wspierającym człowieka. Nie podejmuje decyzji za dyrektora, pracodawcę, radę pedagogiczną, organ prowadzący ani inną osobę lub organ.

APO nie jest kancelarią prawną, radcą prawnym ani adwokatem.

Treści wygenerowane nie stanowią:

indywidualnej porady prawnej;

opinii prawnej sporządzonej przez profesjonalnego pełnomocnika;

decyzji administracyjnej;

wiążącej interpretacji przepisów;

rozstrzygnięcia konkretnej sprawy;

gwarancji określonego wyniku postępowania lub kontroli.

APO wykorzystuje rozwiązania sztucznej inteligencji, które mogą wygenerować odpowiedź:

niepełną;

nieprecyzyjną;

opartą na niewłaściwym rozpoznaniu stanu faktycznego;

zawierającą nieaktualną lub nieprawidłowo przywołaną informację;

nieuwzględniającą lokalnych dokumentów i regulacji;

nieodpowiednią dla konkretnej placówki lub sprawy.

Licencjodawca może stosować mechanizmy weryfikacji źródeł, kontroli jakości i ograniczania błędów, jednak nie gwarantuje całkowitej bezbłędności Treści wygenerowanych.

Użytkownik ma obowiązek przed wykorzystaniem Treści wygenerowanej sprawdzić co najmniej:

zgodność opisu stanu faktycznego z rzeczywistością;

aktualność wskazanych przepisów;

prawidłowość przyjętej procedury;

kompetencję osoby lub organu podejmującego działanie;

terminy, dane, adresatów, podpisy i załączniki;

zgodność dokumentu ze statutem, regulaminami i innymi aktami wewnętrznymi placówki;

zgodność dokumentu z wymaganiami organu prowadzącego albo innej właściwej instytucji.

W sprawach nietypowych, spornych albo mogących wywołać istotne skutki prawne Użytkownik powinien skonsultować materiał z odpowiednim specjalistą.

Konsultacja specjalistyczna jest szczególnie rekomendowana w sprawach:

kadrowych i dotyczących rozwiązania stosunku pracy;

dyscyplinarnych;

związanych z wypadkiem lub bezpieczeństwem;

dotyczących danych osobowych;

związanych z odpowiedzialnością cywilną lub karną;

będących przedmiotem postępowania sądowego lub administracyjnego;

dotyczących istotnego konfliktu z pracownikiem, rodzicem albo instytucją.

Treści wygenerowane przez APO nie mogą być jedyną podstawą decyzji wywołującej skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływającej na:

ucznia lub dziecko;

rodzica albo opiekuna;

nauczyciela;

pracownika;

kandydata do pracy;

inną osobę fizyczną.

Przed podjęciem decyzji uprawniona osoba ma obowiązek dokonać rzeczywistej i samodzielnej oceny:

stanu faktycznego;

zgromadzonych dokumentów;

podstaw prawnych;

zasadności proponowanego działania;

możliwych skutków decyzji.

Użytkownik nie może przedstawiać Treści wygenerowanej jako decyzji podjętej automatycznie przez APO.

Użytkownik nie może przenosić na APO odpowiedzialności przypisanej przez przepisy dyrektorowi, pracodawcy, radzie pedagogicznej albo innemu organowi.

Użytkownik odpowiada za zapewnienie odpowiedniego poziomu wiedzy, kontroli i nadzoru osób korzystających z APO w jego organizacji.

Jeżeli Użytkownik wykorzystuje APO jako element własnej procedury organizacyjnej, powinien zapewnić możliwość:

sprawdzenia Treści wygenerowanej przez człowieka;

poprawienia błędów;

uwzględnienia indywidualnych okoliczności sprawy;

odstąpienia od rekomendacji APO;

udokumentowania ostatecznych podstaw decyzji.

Użytkownik zachowuje prawa do Treści wejściowych i Plików, które wprowadza do Usługi.

Użytkownik udziela Licencjodawcy, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, czasowego uprawnienia do technicznego przetwarzania Treści wejściowych i Plików.

Uprawnienie, o którym mowa w ust. 2, obejmuje w szczególności:

przesyłanie;

odczytywanie;

analizowanie;

czasowe przechowywanie;

przekształcanie w zakresie potrzebnym do wykonania polecenia;

przekazywanie do odpowiednich Technologii zewnętrznych;

zwracanie wyników analizy Użytkownikowi.

Uprawnienie do technicznego przetwarzania treści nie oznacza przeniesienia własności dokumentu ani praw autorskich na Licencjodawcę.

Użytkownik oświadcza, że:

jest uprawniony do wykorzystania przesyłanych treści;

ich wykorzystanie w APO nie narusza prawa;

ich wykorzystanie nie narusza praw autorskich ani praw osób trzecich;

przekazanie dokumentu nie narusza tajemnicy prawnie chronionej ani obowiązku poufności;

dokument został odpowiednio zanonimizowany, jeżeli zawierał dane osobowe.

Użytkownik nie może przesyłać treści:

bezprawnych;

naruszających prawa osób trzecich;

zawierających złośliwe oprogramowanie;

służących do przełamania zabezpieczeń;

zawierających hasła, klucze dostępowe albo dane uwierzytelniające;

zawierających informacje niejawne;

objętych tajemnicą prawnie chronioną, jeżeli brak jest odpowiedniej podstawy i zabezpieczeń ich przetwarzania.

Licencjodawca może odmówić przetwarzania treści albo je zablokować, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że naruszają one:

Umowę;

przepisy prawa;

bezpieczeństwo Usługi;

prawa osób trzecich.

APO nie jest systemem archiwizacji ani repozytorium dokumentacji szkoły.

Użytkownik powinien przechowywać oryginały dokumentów oraz potrzebne Treści wygenerowane we własnym, odpowiednio zabezpieczonym systemie.

Licencjodawca nie gwarantuje bezterminowego przechowywania historii rozmów, Plików ani Treści wygenerowanych.

Użytkownik powinien pobrać albo skopiować materiały, które zamierza zachować po zakończeniu Okresu licencji.

Dane związane z Kontem, zamówieniem, płatnością, fakturą, pomocą techniczną i obsługą umowy są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności Licencjodawcy.

Co do zasady APO nie jest przeznaczone do przetwarzania przez Użytkownika dokumentów zawierających dane pozwalające bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować konkretną osobę.

Przed przesłaniem dokumentu Użytkownik powinien usunąć albo zastąpić neutralnymi oznaczeniami w szczególności:

imiona i nazwiska;

numery PESEL;

adresy zamieszkania;

numery telefonów;

prywatne adresy e-mail;

dane o zdrowiu;

informacje o orzeczeniach i niepełnosprawności;

dane dotyczące pomocy psychologiczno-pedagogicznej;

informacje o karalności i postępowaniach;

podpisy;

numery dokumentów;

inne bezpośrednie albo pośrednie identyfikatory.

Użytkownik nie powinien wprowadzać do APO:

danych szczególnych kategorii;

danych dotyczących wyroków skazujących;

niezanonimizowanych danych dzieci;

danych medycznych;

danych objętych tajemnicą zawodową albo ustawową;

innych informacji o podwyższonym poziomie poufności.

Sama zmiana imienia i nazwiska może być niewystarczająca, jeżeli pozostałe informacje nadal pozwalają rozpoznać konkretną osobę.

Użytkownik odpowiada za skuteczność zastosowanej anonimizacji.

W pracy z APO obowiązuje zasada: należy opisywać sprawę, a nie identyfikować osobę, której sprawa dotyczy.

Jeżeli korzystanie z APO miałoby obejmować przetwarzanie danych osobowych przez Licencjodawcę w imieniu placówki, wymaga to uprzedniego:

ustalenia podstaw prawnych;

określenia zakresu i celu przetwarzania;

przeprowadzenia wymaganej oceny ryzyka;

zawarcia odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest ona wymagana.

Do czasu zawarcia wymaganej umowy Użytkownik nie może traktować APO jako systemu przeznaczonego do przechowywania albo przetwarzania niezanonimizowanej dokumentacji uczniów, rodziców lub pracowników.

Licencjodawca może korzystać z podmiotów przetwarzających oraz dostawców Technologii zewnętrznych.

Kategorie dostawców, cele przetwarzania, zasady retencji oraz informacje dotyczące ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy powinny zostać opisane w aktualnej Polityce prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać do APO informacji, których ujawnienie mogłoby naruszać interes placówki, obowiązek poufności albo prawa osób trzecich.

Licencjodawca nie nabywa praw do Treści wygenerowanych wyłącznie z tego powodu, że powstały one przy wykorzystaniu APO.

W zakresie, w jakim Licencjodawcy mogą przysługiwać prawa do konkretnej Treści wygenerowanej, Licencjodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznego i nieograniczonego czasowo prawa do:

korzystania z niej;

modyfikowania jej;

powielania;

drukowania;

utrwalania;

przekazywania właściwym adresatom;

wykorzystywania w zgodnej z prawem działalności Użytkownika.

Uprawnienie do korzystania z zapisanych Treści wygenerowanych pozostaje skuteczne również po zakończeniu Okresu licencji.

Licencjodawca nie gwarantuje, że:

Treść wygenerowana stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego;

Użytkownik uzyska do niej prawa wyłączne;

podobna treść nie zostanie wygenerowana dla innego użytkownika;

Treść wygenerowana nie będzie podobna do materiałów istniejących wcześniej;

Treść wygenerowana może zostać opublikowana albo wykorzystana komercyjnie bez dodatkowej weryfikacji.

Użytkownik powinien zweryfikować Treść wygenerowaną przed jej:

publikacją;

sprzedażą;

rozpowszechnieniem;

wykorzystaniem w dokumencie wywołującym skutki prawne;

wykorzystaniem jako materiału szkoleniowego albo eksperckiego.

Prawa do APO, jego nazwy, znaków, interfejsu, materiałów, instrukcji, konfiguracji, metodologii, wewnętrznych promptów, zabezpieczeń i dokumentacji należą do Licencjodawcy albo właściwych dostawców.

Udzielenie dostępu do Usługi nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw do elementów wymienionych w ust. 6.

Użytkownik nie może usuwać oznaczeń dotyczących praw autorskich, znaków towarowych albo źródła materiałów Licencjodawcy.

Zabronione jest korzystanie z APO:

w celu naruszenia prawa albo praw osób trzecich;

do tworzenia dokumentów fałszywych, pozornych lub wprowadzających w błąd;

do podszywania się pod inną osobę lub instytucję;

do automatycznego podejmowania decyzji dotyczących osób bez odpowiedniego udziału człowieka;

do bezprawnego profilowania lub dyskryminowania osób;

do tworzenia treści naruszających godność, prywatność albo bezpieczeństwo dzieci;

do przełamywania zabezpieczeń Usługi;

do uzyskiwania dostępu do informacji technicznych nieprzeznaczonych dla Użytkownika;

do zakłócania działania infrastruktury;

do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania;

do masowego wysyłania spamu;

do tworzenia albo trenowania konkurencyjnego systemu z wykorzystaniem rozwiązań, treści lub metodologii APO;

do obchodzenia limitów Planu;

w sposób powodujący nadmierne albo nietypowe obciążenie infrastruktury.

Użytkownik nie może publicznie przedstawiać się jako:

partner Licencjodawcy;

przedstawiciel APO;

podmiot certyfikowany przez APO;

kancelaria lub doradca działający w imieniu APO

Zabronione jest udostępnianie Treści wygenerowanych w sposób sugerujący, że Licencjodawca zatwierdził określoną decyzję, dokument lub postępowanie Użytkownika.

Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

Dane logowania nie mogą być przekazywane poza krąg osób uprawnionych w ramach zakupionego Planu.

Użytkownik powinien stosować:

indywidualne hasło;

hasło odpowiednio złożone;

aktualne oprogramowanie urządzenia;

dodatkowe zabezpieczenia dostępne w systemie;

zasady bezpieczeństwa obowiązujące w swojej organizacji.

Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Licencjodawcę o:

utracie hasła;

podejrzeniu przejęcia Konta;

nieuprawnionym wykorzystaniu Konta;

wykrytym błędzie bezpieczeństwa;

podejrzeniu ujawnienia danych albo dokumentów.

Licencjodawca może:

wymusić zmianę hasła;

zakończyć aktywne sesje;

czasowo zablokować Konto;

zażądać dodatkowej weryfikacji Użytkownika

Użytkownik odpowiada za działania wykonane przy użyciu jego Konta, jeżeli działania te wynikały z zawinionego braku zabezpieczenia danych dostępowych.

Licencjodawca nigdy nie żąda przekazania pełnego hasła do Konta w zwykłej wiadomości e-mail.

Cena, Okres licencji, zakres dostępu oraz liczba Użytkowników upoważnionych wynikają z Oferty albo zamówienia.

Dostęp jest co do zasady udzielany na z góry oznaczony Okres licencji.

Po upływie Okresu licencji dostęp wygasa automatycznie, chyba że:

Użytkownik złoży nowe zamówienie;

strony uzgodnią przedłużenie dostępu;

Użytkownik wybrał wariant automatycznie odnawiany i wyraził na niego wyraźną zgodę.

Brak odpowiedzi Użytkownika, brak rezygnacji albo brak innej aktywności nie stanowi zgody na przedłużenie, jeżeli przy zawieraniu Umowy nie uzgodniono wyraźnie automatycznego odnowienia.

Jeżeli Oferta przewiduje automatyczne odnowienie:

informacja o nim musi być przedstawiona przed zakupem;

Użytkownik musi wyrazić wyraźną zgodę na taki model;

Oferta określa termin i sposób rezygnacji;

opłata za kolejny okres może zostać naliczona wyłącznie zgodnie z zaakceptowanymi warunkami;

Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie ceny przed rozpoczęciem kolejnego okresu.

Dokument sprzedaży dotyczący kolejnego Okresu licencji może zostać wystawiony po dokonaniu przez Użytkownika czynności potwierdzającej wolę kontynuowania dostępu albo zgodnie z zaakceptowanym mechanizmem automatycznego odnowienia.

Brak wymaganej płatności może skutkować:

nieaktywowaniem Konta;

czasowym zawieszeniem dostępu;

nieprzedłużeniem Okresu licencji;

zakończeniem dostępu.

Rezygnacja z korzystania z Usługi przed końcem opłaconego Okresu licencji nie powoduje obowiązku zwrotu proporcjonalnej części opłaty, chyba że:

inaczej stanowi Oferta;

zakończenie następuje z przyczyn leżących po stronie Licencjodawcy;

zwrot wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów;

Umowa wyraźnie przewiduje zwrot.

Ceny dotyczące przyszłych Okresów licencji mogą ulec zmianie.

Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony Okres licencji, z wyjątkiem sytuacji, w której Użytkownik wyraźnie zaakceptuje zmianę.

W przypadku zamówień składanych przez jednostki sektora finansów publicznych warunki płatności, waloryzacji, rozwiązania i odpowiedzialności mogą zostać określone odmiennie w indywidualnej umowie.

Licencjodawca może udostępniać Dostęp testowy albo promocyjny.

Dostęp testowy może:

obejmować ograniczony zakres funkcji;

posiadać limit czasu;

posiadać limit liczby zapytań;

posiadać limit analizowanych Plików;

nie obejmować pomocy dodatkowej lub funkcji dostępnych w pełnych Planach;

zostać zakończony po upływie okresu wskazanego w Ofercie.

Dostęp testowy nie zostaje automatycznie przekształcony w odpłatną subskrypcję, chyba że Użytkownik:

został o tym jasno poinformowany przed aktywacją;

poznał cenę i częstotliwość płatności;

wyraził wyraźną zgodę na odpłatne przedłużenie.

Licencjodawca może zakończyć Dostęp testowy w przypadku:

nadużycia;

naruszenia Umowy;

zagrożenia bezpieczeństwa;

próby wielokrotnego korzystania z tej samej promocji z pominięciem jej warunków.

Warunki konkretnej promocji mogą zawierać dodatkowe ograniczenia, które zostaną przedstawione przed jej aktywacją.

Licencjodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała prawidłowo i była dostępna w rozsądnym zakresie.

Licencjodawca nie gwarantuje:

nieprzerwanego działania Usługi;

dostępności każdej funkcji przez cały czas;

całkowitego braku błędów technicznych;

niezmienności interfejsu;

niezmienności modelu AI albo Dostawcy modelu AI;

natychmiastowego uwzględnienia każdej zmiany prawa.

Czasowe przerwy w działaniu Usługi mogą wynikać w szczególności z:

prac serwisowych;

aktualizacji bezpieczeństwa;

awarii infrastruktury;

działania Dostawcy modelu AI;

działania dostawcy hostingu albo innych Technologii zewnętrznych;

przeciążenia systemów;

zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą Licencjodawcy.

Licencjodawca może aktualizować Usługę w szczególności w celu:

poprawy bezpieczeństwa;

dostosowania jej do prawa;

zwiększenia jakości odpowiedzi;

ograniczenia nadużyć;

zmiany albo aktualizacji dostawców technologicznych;

rozwoju, zmiany albo uporządkowania funkcji;

optymalizacji kosztów świadczenia Usługi.

Licencjodawca może zastąpić wykorzystywany model AI albo Dostawcę modelu AI innym rozwiązaniem, jeżeli rozwiązanie zastępcze zachowuje podstawowe przeznaczenie Usługi.

Jeżeli oficjalna cena jednostkowa albo rzeczywisty porównywalny koszt korzystania z Kluczowego modelu AI wzrośnie o więcej niż 30% w stosunku do ceny albo kosztu obowiązującego w dniu rozpoczęcia bieżącego Okresu licencji, Licencjodawca może zastosować środki określone w niniejszym paragrafie.

Przy ocenie wzrostu, o którym mowa w ust. 6, bierze się pod uwagę:

koszt tej samej albo porównywalnej jednostki rozliczeniowej;

tę samą walutę albo koszt przeliczony według porównywalnej metody;

oficjalny cennik Dostawcy modelu AI albo rzeczywisty koszt wynikający z rozliczeń Licencjodawcy;

łączny skutek zmian ceny dokonanych od początku danego Okresu licencji.

Sam wzrost kosztu o więcej niż 30% nie powoduje automatycznego wyłączenia Usługi. Licencjodawca może w pierwszej kolejności:

zastąpić dotychczasowy model AI innym rozwiązaniem o porównywalnym przeznaczeniu;

dokonać optymalizacji technicznej sposobu świadczenia Usługi;

zmienić dostawcę Technologii zewnętrznej;

zaproponować Użytkownikowi zmianę Planu albo limitów;

zaproponować nowe warunki cenowe na kolejny Okres licencji.

Zmiana modelu albo optymalizacja techniczna nie może w trakcie już opłaconego Okresu licencji pozbawić Użytkownika podstawowego przeznaczenia zakupionej Usługi.

Jeżeli dalsze świadczenie Usługi na dotychczasowych warunkach stanie się ekonomicznie nieuzasadnione, a zastosowanie rozwiązania zastępczego o porównywalnym przeznaczeniu nie będzie możliwe albo racjonalne, Licencjodawca może zakończyć świadczenie Usługi, w tym wyłączyć dostęp do APO.

Zakończenie świadczenia Usługi na podstawie ust. 10 wymaga:

poinformowania Użytkownika o przyczynie zakończenia;

zachowania co najmniej 30-dniowego okresu uprzedzenia;

umożliwienia Użytkownikowi zapisania potrzebnych Treści wygenerowanych;

zwrotu części opłaty odpowiadającej niewykorzystanej części Okresu licencji, jeżeli nie zostanie zapewnione rozwiązanie zastępcze o porównywalnym przeznaczeniu.

Licencjodawca może zastosować krótszy okres uprzedzenia, jeżeli:

Dostawca modelu AI zakończy świadczenie usługi ze skutkiem natychmiastowym;

Dostawca modelu AI zablokuje dostęp do modelu;

dalsze korzystanie z modelu stanie się niezgodne z prawem;

wystąpi poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa danych albo infrastruktury;

przyczyna pozostaje poza kontrolą Licencjodawcy i uniemożliwia dalsze świadczenie Usługi.

Jeżeli możliwe jest zapewnienie modelu zastępczego o porównywalnym przeznaczeniu, Licencjodawca może kontynuować Usługę bez zwrotu opłaty, nawet jeżeli:

sposób generowania odpowiedzi ulegnie zmianie;

zmieni się interfejs określonej funkcji;

zmieni się czas generowania odpowiedzi;

niektóre funkcje pomocnicze zostaną zmodyfikowane.

Licencjodawca nie może jednostronnie podwyższyć ceny już opłaconego Okresu licencji wyłącznie z powodu wzrostu kosztów modelu AI, chyba że Użytkownik wyraźnie zaakceptuje zmianę.

Nowa cena może zostać zastosowana do kolejnego Okresu licencji po uprzednim poinformowaniu Użytkownika.

Postanowienia dotyczące wzrostu kosztów nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

W przypadku umów zawartych w trybie zamówień publicznych postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie w zakresie zgodnym z zawartą umową, dokumentacją zamówienia i obowiązującymi przepisami.

Istotne planowane przerwy lub zmiany wpływające na korzystanie z opłaconego Planu będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli będzie to możliwe.

Jeżeli trwałe usunięcie istotnej funkcji znacząco ograniczy zakres opłaconego Planu, Użytkownik może złożyć reklamację.

Problemy techniczne należy zgłaszać na adres: pomoc@apo360.pl

Reklamacje dotyczące wykonania Umowy należy składać na adres: kontakt@apo360.pl

Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości:

adres e-mail przypisany do Konta;

nazwę Użytkownika albo placówki;

opis problemu;

datę i godzinę jego wystąpienia;

nazwę urządzenia i przeglądarki;

treść komunikatu błędu;

zrzut ekranu niezawierający danych osobowych;

wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

Użytkownik nie powinien przesyłać w zgłoszeniu niezanonimizowanych danych uczniów, rodziców albo pracowników.

Licencjodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych ustaleń, Licencjodawca może zwrócić się do Użytkownika o uzupełnienie informacji.

W przypadku potwierdzonego problemu Licencjodawca może w szczególności:

przywrócić dostęp;

usunąć błąd;

przedłużyć Okres licencji;

udostępnić rozwiązanie zastępcze;

dokonać odpowiedniego zwrotu;

obniżyć cenę, jeżeli wynika to z przepisów albo charakteru uchybienia.

Zgłoszenie dotyczące jakości konkretnej Treści wygenerowanej powinno wskazywać:

treść pytania;

datę wygenerowania odpowiedzi;

opis zauważonego błędu;

właściwe źródło lub przepis, jeżeli Użytkownik je posiada.

Reklamacja dotycząca jednej Treści wygenerowanej nie oznacza automatycznie braku zgodności całej Usługi z Umową.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

Licencjodawca może czasowo zawiesić Konto, jeżeli:

Użytkownik narusza Umowę;

zachodzi podejrzenie nieuprawnionego dostępu;

korzystanie z Konta zagraża bezpieczeństwu Usługi;

Użytkownik nie uiścił wymaganej opłaty;

jest to konieczne z powodu przepisów prawa;

takie żądanie skierował uprawniony organ;

Konto jest wykorzystywane w sposób nietypowy lub wskazujący na nadużycie.

Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, Licencjodawca może przed trwałym zakończeniem dostępu wezwać Użytkownika do jego usunięcia w odpowiednim terminie.

Natychmiastowe zablokowanie Konta jest dopuszczalne w szczególności w przypadku:

próby przełamania zabezpieczeń;

udostępniania Konta osobom nieuprawnionym na dużą skalę;

wykorzystania Usługi do działań bezprawnych;

naruszenia praw własności intelektualnej;

stworzenia poważnego zagrożenia dla danych albo infrastruktury;

przesyłania złośliwego oprogramowania;

próby pozyskania wewnętrznych instrukcji albo zabezpieczeń APO.

Użytkownik może rozwiązać Umowę w przypadkach wynikających z:

niniejszej Umowy;

Oferty;

indywidualnej umowy;

obowiązujących przepisów.

Licencjodawca może zakończyć świadczenie Usługi z przyczyn:

technologicznych;

prawnych;

bezpieczeństwa;

organizacyjnych;

ekonomicznych określonych w § 14.

Jeżeli zakończenie Usługi nastąpi przed końcem opłaconego Okresu licencji z przyczyn niedotyczących naruszenia Umowy przez Użytkownika i nie zostanie zapewnione rozwiązanie zastępcze, Użytkownik otrzyma zwrot części opłaty przypadającej na niewykorzystany okres.

Po zakończeniu Umowy:

Użytkownik traci dostęp do Konta i funkcji APO;

Użytkownik zachowuje prawo do zgodnego z prawem korzystania z zapisanych wcześniej Treści wygenerowanych;

Użytkownik powinien wcześniej pobrać materiały, które zamierza zachować;

Licencjodawca może usunąć dane powiązane z Kontem zgodnie z Polityką prywatności i obowiązkami prawnymi.

Zakończenie Umowy nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania wymagalnych należności.

Użytkownik odpowiada za:

prawdziwość i kompletność Treści wejściowych;

prawo do wykorzystywania przesyłanych Plików;

anonimizację dokumentów;

weryfikację Treści wygenerowanych;

ostateczne brzmienie podpisywanych albo wysyłanych dokumentów;

decyzje podejmowane na podstawie materiałów przygotowanych przez APO;

zgodność wykorzystania Usługi z prawem;

zgodność wykorzystania Usługi z regulacjami obowiązującymi w jego organizacji;

właściwe zabezpieczenie Konta;

działania Użytkowników upoważnionych.

Użytkownik powinien zachować dokumenty i dowody potwierdzające przebieg procedury niezależnie od treści otrzymanej z APO.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z zawinionego:

naruszenia Umowy;

naruszenia praw osób trzecich;

naruszenia zasad ochrony danych;

naruszenia obowiązku poufności;

udostępnienia Konta osobom nieuprawnionym.

Użytkownik nie może powoływać się na Treść wygenerowaną jako uzasadnienie pominięcia obowiązku wynikającego bezpośrednio z prawa, statutu albo dokumentacji placówki.

Licencjodawca odpowiada za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem charakteru Usługi opartej na sztucznej inteligencji.

Licencjodawca nie odpowiada za skutki:

wykorzystania nieweryfikowanej Treści wygenerowanej;

podania przez Użytkownika niepełnych albo błędnych informacji;

przesłania nieaktualnego dokumentu;

samodzielnej modyfikacji dokumentu przez Użytkownika;

nieuwzględnienia lokalnych regulacji, statutu, uchwał albo okoliczności, o których Użytkownik nie poinformował;

korzystania z APO niezgodnie z jego przeznaczeniem;

ujawnienia danych dostępowych wskutek działania albo zaniedbania Użytkownika;

działania systemów i sieci pozostających poza uzasadnioną kontrolą Licencjodawcy;

decyzji podjętej przez Użytkownika bez wymaganej oceny człowieka.

Licencjodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu:

prawnego;

organizacyjnego;

finansowego;

kontrolnego;

sądowego;

administracyjnego.

Wobec Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Licencjodawcy za szkody związane z jednym zdarzeniem albo serią powiązanych zdarzeń jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika za ostatnie 12 miesięcy korzystania z Usługi.

Jeżeli Użytkownik korzystał z Usługi krócej niż 12 miesięcy, ograniczenie obejmuje opłaty zapłacone od dnia aktywacji dostępu.

Wobec Użytkowników niebędących konsumentami Licencjodawca nie odpowiada za:

utracone korzyści;

utratę spodziewanych oszczędności;

utratę reputacji;

szkody pośrednie;

utratę danych, których Użytkownik nie zabezpieczył we własnym zakresie

Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą przypadków, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć.

Żadne postanowienie Umowy nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw przysługujących konsumentom.

Postanowienia Umowy nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Konsument zawierający Umowę na odległość otrzymuje przed jej zawarciem informacje wymagane prawem.

Konsument może co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków i zasad określonych przepisami.

Konsument może zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia może wymagać:

wyraźnego żądania konsumenta;

potwierdzenia, że konsument został poinformowany o skutkach rozpoczęcia świadczenia;

przekazania wymaganych informacji na trwałym nośniku.

Jeżeli konsument skutecznie odstąpi od Umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, w zakresie przewidzianym prawem.

Zasady zgodności Usługi cyfrowej z Umową, doprowadzenia jej do zgodności, obniżenia ceny i rozwiązania Umowy wynikają z obowiązujących przepisów.

Postanowienia Umowy nie ograniczają prawa konsumenta do zgłoszenia braku zgodności Usługi cyfrowej z Umową.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy:

miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów;

Inspekcji Handlowej;

właściwych instytucji wskazanych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Niniejszy paragraf stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli przepisy przyznają jej w danym zakresie ochronę konsumencką.

Licencjodawca może zmienić Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów;

zmiany sposobu świadczenia Usługi;

wprowadzenia nowych zabezpieczeń;

zmiany Dostawcy modelu AI;

zmiany dostawcy infrastruktury;

konieczności przeciwdziałania nadużyciom;

wprowadzenia nowych funkcji;

usunięcia funkcji, których utrzymanie stało się niemożliwe albo nieuzasadnione;

zmiany danych Licencjodawcy;

zmiany danych kontaktowych;

wzrostu kosztów technologicznych;

konieczności dostosowania Umowy do nowych modeli sprzedaży.

Zmiany dotyczące trwającego Okresu licencji nie mogą pozbawiać Użytkownika podstawowych funkcji zakupionego Planu bez zapewnienia:

odpowiedniego rozwiązania zastępczego;

obniżenia ceny;

proporcjonalnego zwrotu;

możliwości zakończenia Umowy

O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany:

na podany adres e-mail;

za pośrednictwem Konta;

w inny sposób pozwalający na zapisanie informacji.

Informacja o zmianie zostanie przekazana co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że:

zmiana wynika bezpośrednio z prawa;

konieczne jest natychmiastowe usunięcie zagrożenia bezpieczeństwa;

zmiana jest wyłącznie korzystna dla Użytkownika;

zmiana ma charakter techniczny albo administracyjny i nie wpływa negatywnie na prawa Użytkownika.

Zmiany dotyczące wzrostu kosztów korzystania z modelu AI stosuje się zgodnie z § 14.

Zmiana ceny dotycząca kolejnego Okresu licencji nie wymaga wypowiedzenia trwającej Umowy, jeżeli dostęp wygasa z końcem bieżącego okresu i nie jest odnawiany automatycznie.

Jeżeli dostęp odnawia się automatycznie, Użytkownik powinien zostać poinformowany o nowej cenie przed rozpoczęciem kolejnego okresu oraz otrzymać możliwość rezygnacji z odnowienia.

Zmiany nie działają wstecz.

Aktualna wersja Umowy powinna być udostępniana w Serwisie w sposób umożliwiający jej zapisanie.

W miarę możliwości Licencjodawca zachowuje również archiwalne wersje Umowy.

Komunikacja związana z Umową może odbywać się:

na adres e-mail przypisany do Konta;

za pośrednictwem komunikatu w Serwisie;

w panelu Konta;

pisemnie, jeżeli wymaga tego charakter sprawy.

Użytkownik zobowiązany jest aktualizować swoje dane kontaktowe.

Wiadomość przesłana na ostatni podany przez Użytkownika adres e-mail uznawana jest za prawidłowo skierowaną, chyba że Licencjodawca otrzyma informację o trwałym błędzie doręczenia.

Komunikaty techniczne i informacje dotyczące wykonania Umowy mogą być przesyłane niezależnie od zgody marketingowej.

Komunikaty marketingowe są przesyłane wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej.

Zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem korzystania z Usługi.

Do Umowy stosuje się prawo polskie.

Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu.

Użytkownik może przesłać opis sporu na adres: kontakt@apo360.pl

W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami sądem właściwym do rozpoznania sporu jest sąd właściwy dla siedziby Licencjodawcy, chyba że strony ustalą inaczej w indywidualnej umowie.

W przypadku konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze Umowy.

Jeżeli określone postanowienie Umowy okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Nieważne albo bezskuteczne postanowienie powinno zostać zastąpione rozwiązaniem zgodnym z prawem i możliwie najbliższym jego pierwotnemu celowi.

Brak wykonania określonego uprawnienia przez Licencjodawcę nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia.

Użytkownik nie może przenieść praw ani obowiązków wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Licencjodawcy.

Licencjodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na następcę prawnego albo podmiot przejmujący prowadzenie Usługi, pod warunkiem że nie pogorszy to sytuacji prawnej konsumenta.

Umowa obowiązuje od dnia wskazanego na jej początku.

W odniesieniu do dostępu zakupionego przed wejściem w życie nowej wersji stosuje się warunki zaakceptowane przy zakupie, chyba że:

strony zgodnie postanowią inaczej;

zmiana jest konieczna ze względu na obowiązujące przepisy;

zmiana dotyczy bezpieczeństwa i musi zostać wdrożona niezwłocznie.

Integralną część zasad świadczenia Usługi mogą stanowić:

Oferta;

Polityka prywatności;

indywidualne warunki zamówienia;

umowa powierzenia przetwarzania danych, jeżeli została zawarta;

dodatkowe warunki konkretnego Planu albo promocji.

Umowa została sporządzona w języku polskim.

Użytkownik powinien zapisać kopię Umowy obowiązującej w dniu składania zamówienia.